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什么是服务认证？服务认证的作用有哪些？

服务认证是对服务提供者的管理及服务水平达到相关标准程度的合格评定活动。开展服务认证可促进服务组织提供标准化的服务，能有效增强管理能力和市场竞争力，有效提升管理水平，从